FAQ よくあるご質問

お客様より、よくお受けするご質問をまとめております。

宿泊について

Question
宿泊料金のお支払について
Answer
チェックイン時に自動精算機にてお支払頂いております。現金、クレジットカードどちらもご利用頂けます。
詳しいご案内はチェックイン時フロントにてご説明致します。
Question
チェックアウト時間の延長はできますか？
Answer
チェックアウトの延長は1時間500円の最大12時まで延長可能でございます。
詳しい内容につきましてはフロントにてご案内致します。
ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
Question
6歳未満の添い寝について
Answer
6歳未満の添い寝につきましては無料でご利用可能です。

詳細につきましてはお電話にてお問い合わせ下さいませ。
Question
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
Answer
チェックインは15:00、チェックアウトは翌日10:00でございます。

客室について

Question
客室の内線電話について
Answer
内線電話は各客室に設置されております。
フロントへ御用の際には内線9番でご利用下さい。
客室間の内線につきましては2を押した後に部屋番号を押すと客室間の通話が可能です。
Question
部屋のアメニティ、備品は何がありますか？
Answer
下記のアメニティ、備品をご用意しております。
スリッパ/タオル/ルームウェア/シャンプー/リンス/ボディソープ/フェイシャル＆ハンドソープ/歯ブラシ/カミソリ/ヘアブラシ/ボディスポンジ/コットン、綿棒

その他充電器、アイロン等の貸出もありますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
Question
お部屋の広さを教えて下さい。
Answer
客室は全部屋23平米となっております。
広いスペースを設けておりますのでゆったりとおくつろぎ頂けます。
Question
エキストラベッド、子ども用ベッドはありますか？
Answer
あいにく、どちらもございません。
毛布はお貸出ししておりますのでフロントへお申し付けください。

客室のベッドの台数は以下をご参照ください。
バンクツインルーム・・・・二段ベッド1台（幅120×200㎝）
　　　　　　　　　　　　　最大定員4名・上段2名、下段2名
ツインルーム・・・・・・・ベッド2台（幅120×200㎝）
　　　　　　　　　　　　　最大定員4名・ベッド1台を2名で利用
ダブルルーム・・・・・・・ベッド1台（幅140×200㎝）
　　　　　　　　　　　　　最大定員2名・ベッド1台を2名で利用
デラックスダブルルーム・・ベッド1台（幅160×200㎝）
　　　　　　　　　　　　　最大定員2名・ベッド1台を2名で利用

どのお部屋も、添い寝のお子様（未就学児）は
ベッド1台につきお一人様まで無料とさせて頂きます。
 
Question
加湿器はありますか？
Answer
全室、加湿機能付き空気清浄機を備え付けております。
Question
お部屋でインターネットは使えますか？
Answer
はい、wi-fi完備で全客室、フロントでも無料でお使いいただけます。
より快適にインターネットをお楽しみいただける様、
全客室に無線ＬＡＮ （ＷｉＦｉ）と有線ＬＡＮ環境を設けています。

施設サービスについて

Question
Wi-Fiは利用できますか？
Answer
客室はもちろん、館内すべてにおいてWi-Fiをご利用頂けます。
詳しくはフロントまでお気軽にお尋ね下さいませ。
Question
大浴場はありますか？
Answer
大浴場は館内の10階にございます。男女時間入れ替え制となっております。
詳しい時間につきましてはフロントまでお尋ねくださいませ。
Question
喫煙スペースはありますか？
Answer
ございます。
3Ｆフロアが喫煙スペースとなっております。
カフェをご利用のお客様で喫煙される方もこちらのスペースをご利用下さいませ。
Question
有料放送はありますか？
Answer
はい、1000円でお好きな時にお好きな番組をお楽しみいただける
ペイチャンネルサービスがございます。
詳しくはフロントまでお尋ねください。

その他

Question
チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けたい
Answer
お預かり出来ます。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
Question
周辺に飲食店はありますか？
Answer
周辺にも飲食店が多数ございます。
大阪ならではのご飯をお楽しみ頂けます。

スタッフオススメのお店もご紹介いたします。
お気軽にお尋ね下さいませ♪
Question
朝食時間を教えて下さい。
Answer
朝食時間は朝7時～10時までとなっております。
お日にちによって混み合う時間帯も変わってきますのでチェックインの際にお尋ね頂けると幸いでございます。
Question
ご朝食について
Answer
ご朝食ご希望のお客様につきましては、チェックイン時にフロントにて受付しております。
料金は、大人1，200円、小人600円となっております。
（朝食付きプランもございます）
※ご予約のお客様で満席の場合はお断りさせて頂く事もございます。予めご了承ください。
 
Question
最寄り駅はどこですか？
Answer
大阪市営地下鉄　御堂筋線　大国町駅が
最寄り駅でございます。
大国町駅　1番出口を出て左手（北）へ
大通り沿いに3分程お進みください。
大きな交差点手前にコンビニエンスストアの
ファミリーマートが見えてまいります。
ファミリーマートの上、2階が当ホテルのフロントでございます。
Question
駐車場はありますか？
Answer
あいにく、ホテル専用・契約駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
徒歩1分圏内に5か所以上ございます。

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